سياسة الخصوصية
في NETSللعبايات نحرص على تقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة تليق بعميلاتنا ونولي خصوصيتك أهمية كبيرة ونلتزم بالتعامل مع بياناتك ومعلوماتك الشخصية بمسؤولية وشفافية
يوضح هذا المستند طريقة استخدامك لمتجر NETS والضوابط المرتبطة بالتسوق من خلاله كما يوضح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب
أولًا استخدام المتجر
باستخدامك لمتجر NETSفإنك تقرين بقراءة سياسة الاستخدام والخصوصية والالتزام بما ورد فيها
يُستخدم المتجر للتصفح والاطلاع على منتجات NETS وطلب العبايات والخدمات المتاحة من خلاله بطريقة مشروعة
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب وعدم استخدام بيانات أو معلومات غير صحيحة أو انتحال شخصية الغير
كما يُمنع استخدام المتجر بطريقة قد تؤثر على أمنه أو تعطل خدماته أو تتسبب في الإضرار بالمتجر أو مستخدميه
تحتفظ NETS بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه السياسة
ثانيًا المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض المعلومات التي تقدمينها عند استخدام المتجر أو إتمام طلب وتشمل
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل وبيانات الشحن
- تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها
- المقاسات أو الملاحظات المرتبطة بالطلب عند الحاجة
- المعلومات التي يتم تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء
وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا أثناء استخدام المتجر مثل نوع الجهاز ونوع المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وطريقة التصفح داخل الموقع وذلك للمساعدة في تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة المستخدم
ثالثًا كيفية استخدام بياناتك
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات NETS وتحسين تجربة التسوق وتشمل
- تأكيد الطلبات وتجهيزها
- معالجة عمليات الشراء والدفع
- شحن الطلبات إلى العنوان المحدد
- التواصل معك بشأن الطلبات والاستفسارات
- متابعة حالة الطلب وتقديم الدعم عند الحاجة
- تحسين أداء المتجر وتطوير الخدمات والمنتجات
- فهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة التسوق
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقتك على استقبالها
رابعًا حماية معلوماتك
نحرص في NETS على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
كما نعمل على التعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
خامسًا مشاركة المعلومات
نحترم خصوصية عميلاتنا ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتهن الشخصية لأطراف أخرى
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات مثل
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل المتجر
- الجهات الرسمية المختصة عند وجود متطلب نظامي أو قانوني
وتتم مشاركة المعلومات في الحدود اللازمة لتنفيذ الغرض المطلوب والحفاظ على أمن البيانات
سادسًا ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم متجر NETS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام المتجر
وقد تساعد هذه الملفات في
- حفظ بعض تفضيلات المستخدم
- تسهيل عملية التصفح والتسوق
- تحسين أداء المتجر
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- تطوير الخدمات والمحتوى المقدم
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم وقد يؤثر تعطيل بعضها على بعض وظائف المتجر
سابعًا المدفوعات الإلكترونية
قد تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين ويخضع التعامل مع بيانات الدفع للسياسات والضوابط الخاصة بمزود خدمة الدفع
ولا تحتفظ NETS ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والخدمات التقنية المستخدمة في المتجر
ثامنًا حقوقك وخصوصيتك
نحرص على تمكينك من ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها
يمكنك التواصل مع NETS للاستفسار عن البيانات المتعلقة بك أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الاستفسار عن طريقة استخدامها وذلك من خلال قنوات التواصل المتاحة في المتجر
تاسعًا تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطوير خدمات NETS أو التغييرات في الأنظمة واللوائح ذات العلاقة
وسيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة عبر هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث
أخيرًا
باستخدامك لمتجر nets للعبايات فإنك تقرين باطلاعك على سياسة الاستخدام والخصوصية وفهمك لما ورد فيها والتزامك باستخدام المتجر وفقًا للأنظمة والتعليمات المعمول بها
نحرص في NETS على أن تكون خصوصيتك جزءًا أساسيًا من تجربة التسوق وأن تحصلين على تجربة واضحة وآمنة وموثوقة في كل خطوة